Shift Engineer
Propuesta de trabajo:
Como técnico de turno, usted es el custodio de nuestra propiedad y activos. Su función es garantizar que, a través de su conocimiento técnico, habilidad excepcional y pasión por su oficio, apuntará constantemente a mantener nuestro producto con los más altos estándares para que lo disfruten todos nuestros huéspedes y empleados.
Trabajando como parte de nuestro equipo de ingeniería, realizará una variedad de tareas de mantenimiento específicas para su habilidad y se asegurará de que todas nuestras áreas públicas, junto con las habitaciones de huéspedes y otras zonas del establecimiento, se mantengan y presenten de una forma impecable.
Deberes y responsabilidades:
- Bajo la dirección del Responsable de Servicios Técnicos y Mantenimiento, llevar a cabo una serie de tareas de mantenimiento planificadas y correctivas para garantizar que todas nuestras áreas, junto con las habitaciones, se mantengan y presenten al más alto nivel.
- Asegurarse de un traspaso completo al inicio y al final de sus turnos con respecto a los acontecimientos de su turno y que se comunique cualquier trabajo pendiente.
- Tener un conocimiento completo de los procedimientos y políticas de la empresa y adherirse a ellos.
- Asistir a una sesión informativa del equipo para asegurarse de que todo el personal de turno conozca los días hábiles y las tareas específicas que deben realizar.
- Compruebe que todos los sistemas y herramientas mecánicos y eléctricos funcionen y estén en buen estado en todo momento.
- Informar inmediatamente a su responsable directo de todos los equipos defectuosos o dañados y de cualquier daño que pueda ocasionar el equipo o la propiedad o lesiones a las personas.
- Responder y rectificar las fallas de mantenimiento de emergencia que surjan en las plataformas de informes de mantenimiento o el software, priorizando aquellas que impactan la Salud y Seguridad, los huéspedes o el servicio al huésped en primera instancia; Asegurarse de que se cumplan los tiempos de respuesta y se haga un seguimiento con el huésped una vez que se hayan completado.
- Actualización de la plataforma de informes de mantenimiento en servicio, siguiendo los procedimientos de uso del sistema.
- Realizar rondas diarias regulares en todo el hotel para llevar a cabo una localización de mantenimiento con el fin de identificar cualquier trabajo de reparación correctiva que deba realizarse; por ejemplo, el reemplazo de bombillas en áreas públicas.
- Cumplir con todos los procesos y procedimientos de seguridad en todo momento.
- Cumplir con todos los procedimientos del hotel y departamentales en todo momento.
- Cumplir con todas las evaluaciones de riesgos y métodos de declaraciones según se haya capacitado en todo momento.
- Informar cualquier asunto de seguridad de vida en caso de incendio inmediatamente a su Gerente o, en su ausencia, al Gerente de seguridad o de servicio.
- Complete las inspecciones preventivas planificadas según las instrucciones e inicie sesión en el software y las hojas de registro pertinentes, cuando sea necesario, para actualizar el software de informes de mantenimiento y las hojas de registro pertinentes.
- Completar todas las tareas reactivas o de emergencia de manera segura y eficiente.
- Informe los requisitos de stock a su supervisor con detalles específicos de los artículos de stock.
- Llevar a cabo controles de nivel de existencias e informar los requisitos a su supervisor.
- Realizar proyectos ad-hoc, pintura, carpintería ligera y / o trabajos de reparaciones especiales en todo el hotel para asegurar que todas las áreas estén bien mantenidas y presentadas.
- Servir de enlace y comunicarse regularmente con todos los departamentos de operaciones dentro del hotel para garantizar que el departamento de ingeniería esté completamente integrado, accesible y consciente de cualquier problema de mantenimiento y seguridad que surja.
- Manejar las solicitudes y comentarios de los huéspedes de una manera orientada al servicio, con respecto a los informes de mantenimiento y defectos relacionados con la seguridad; informar de cualquier situación que no pueda resolver a su supervisor.
- Facilitar el acceso a contratistas y terceros según las instrucciones de su Supervisor completando permisos para trabajar u obteniendo la aprobación del equipo de seguridad.
- Asistir a las sesiones de capacitación departamental y hotelera y a las reuniones del equipo según lo solicitado.
- Bajo la dirección del Responsable de Servicios Técnicos y Mantenimiento, participe y lleve a cabo una variedad de tareas administrativas dentro de la oficina de ingeniería a través del mantenimiento de registros de control y registros de Salud y Seguridad para respaldar la función y, en última instancia, el servicio brindado a nuestros huéspedes.
- Asegúrese de que se sigan correctamente todos los procedimientos e instrucciones operativos seguros necesarios relacionados con la salud y la seguridad (incluido el uso del EPI correcto) para la tarea que está realizando.
- Realice todos los trabajos de reparación de mantenimiento de manera limpia y ordenada, prestando especial atención a minimizar el impacto de los trabajos de mantenimiento en los huéspedes dentro de las áreas públicas.
- Proyecte en todo momento una actitud positiva y alegre, pero mantenga la compostura en situaciones de presión para crear buena voluntad y fomentar las relaciones de trabajo con todos los compañeros.
- Asistir a las sesiones de capacitación departamental y hotelera y a las reuniones del equipo según lo solicitado.